Памятка пациенту перед консультацией

Как подготовиться к визиту

 

Первый шаг к помощи — всегда самый волнительный. Чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, прочитайте, как проходит приём и что нужно знать заранее.

 

Что взять с собой

 

Для очной встречи:

• Результаты предыдущих обследований (анализы, МРТ, ЭЭГ, выписки от других врачей), если они были. Это поможет быстрее понять картину.
• Список лекарств, которые вы принимаете сейчас или принимали раньше (если помните названия и дозировки).
• Блокнот и ручку, чтобы записать рекомендации.

 

Для онлайн-консультации:

Ничего не нужно. Просто удобное место и хороший интернет. Если есть электронные выписки или результаты анализов, можно прислать их заранее. Свяжитесь с администратором клиники, он примет ваши электронные документы.

Если ничего из перечисленного у вас нет — не страшно. Начнём с чистого листа.

Ваша приватность для нас неприкосновенна. Даже при онлайн-консультациях мы используем только защищённые каналы связи. Платформа MEDESK, на которой проходят приёмы, имеет государственную лицензию и сертифицированные средства защиты персональных данных.

Подготовка к очному приёму

 

При первом посещении постарайтесь прийти за 10 минут до назначенной консультации, чтобы оформить документы.

• Возьмите с собой паспорт — администратор оформит Договор на оказание платных мелицинских услуг и Согласие на обработку персональных данных.

Всегда старайтесь приходить немного заранее, чтобы спокойно раздеться, выдохнуть и настроиться на разговор.

Если вы понимаете, что не сможете прийти в назначенное время, позвоните администратору по телефону +7 (495) 822-77-03, чтобы назначить новую дату приема.

Наши специалисты имеют очень плотный график. Если пациент опаздывает более, чем на 10 минут, мы вынуждены отменять консультацию, чтобы не задерживать других пациентов.

Подготовка к онлайн-консультации

 

• Проверьте заранее, работают ли камера, микрофон и интернет. Лучше использовать наушники, чтобы разговор оставался приватным.
• Найдите тихое место, где вас никто не прервёт хотя бы час. Можно сидеть дома, в машине или в любом другом спокойном пространстве.

Как проходит приём

 

Сколько длится: 

Первая консультация — около часа. Этого времени достаточно, чтобы спокойно поговорить, собрать анамнез и наметить план.

О чем будет спрашивать врач: 

О том, что вас беспокоит, как давно это длится, что происходило в жизни, как вы спите, какой аппетит, были ли похожие состояния раньше, известно ли вам о случаях психический заболеваний  семье. Это просто беседа, а не допрос.

Что делаете вы: 

Рассказываете в своём темпе, столько, сколько готовы. Если вопрос неудобный — можете не отвечать или спросить, зачем это спрашивают. Доктор всё объяснит.

Никаких страшных диагнозов на первой минуте он не ставит. Сначала — понять, потом — предложить решение.

Важно знать

 

• Конфиденциальность: всё, что вы расскажете, останется между врачом и пациентом. Никаких звонков на работу, справок без вашего согласия или постановки на учёт. Вы в безопасности.
• Можно с родственником: если вам так спокойнее, можете прийти с близким человеком или позвать его на часть беседы. Иногда это помогает лучше понять ситуацию.

 

Если вы идёте к врачу за близкого: вы тоже можете прийти на консультацию без него. Специалист расскажет, как общаться с человеком, который не признаёт проблему, и что делать дальше.